R Hotel Experiences

Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel un week end belge au top  Merci beaucoup

Nice hotel, modern design and super location. Making a reservation for 2 parents and 2 kids via the hotel website doesn't work. The reservation engine allows only 3 max. The family suites can accommodate 4, so no worries, just contact the hotel for a booking. A real pitty that the restaurant isn't open at Sunday's, and the bar closes in the afternoon. Staff is a mix of helpful and friendly and less friendly people. Only french style bread, so no big bread slices. What I really dislike is that you have to cut your bread, while a queue of people is looking at your fingers waiting to go through the same silly cut your bread procedure. From an hygiene point if of view, apart from getting nervous, not the best way forward. But yes, this is in most other hotels the same scene.

Voyage de 2 jours dans les Ardennes avec logement dans cet hôtel grâce à une formule Vivabox (une nuit, petit dej et accès espace welness). Chambre de type confort. Franchement, au niveau de l'infrastructure : tout est très bien. L'hôtel est contemporain de style moderne façon Ikea (dans les chambres), propre, très bien pensé d'un point de vue fonctionnel, avec ascenseurs. Tout le confort est présent dans la chambre qui est spacieuse, surtout la salle de bain. On y trouve grande TV, téléphone, coffre-fort, machine nespresso, grand lit king size confortable. Mobilier additionnel spartiate, il manque quand même un vrai fauteuil. Reproche plus insistant en revanche à propos du manque d’un mini frigo. Là c'est assez problématique surtout en été pour avoir sous la main des boissons fraiches. L'espace Welness est modeste mais l'essentiel s'y trouve : une piscine, un hamman, un sauna et un jacuzzi. C'est de bonne taille pour un hôtel de cette superficie. On était hors saison, donc pas trop de monde et c’était très plaisant. Mais en pleine saison, cela pourrait être encombré. Encore un mot au niveau du personnel : ils sont très bien aussi : disponibles, serviables et aimables. Si je m’arrête ici, c’est une très bonne note. Maintenant j'en vient à mon problème pendant ce séjour. Je rappelle que j'ai été mi-septembre en semaine, donc à une période sensée être calme. Et pourtant j'ai souffert du bruit pendant la nuit. Explications. D’abord, j’ai souffert en première partie de nuit de bruit de casseroles incessants. Vraiment : impossible de fermer l’œil. L’explication est que ma chambre était au-dessus des cuisines. Et ils ont fait la plonge ou une activité qui y ressemble jusqu’au-delà de minuit. Logiquement, au-dessus d’une cuisine on y place des bureaux ou salles de réunion. Ensuite, il faut savoir que l'hôtel accueille des groupes de travail (sociétés) dans des espaces qui leurs sont réservés. Ils y passent aussi la nuit après une soirée sans doute arrosée. Du coup, à la fin de leurs réunions et repas, à des heures tardives (entre minuit et 2h du matin) : bruit dans les couloirs (rires et fortes discussions) et douches au milieu de la nuit. Franchement, je pensais que la personne de la chambre d'à côté prenait sa douche dans ma salle de bain. Je comptais me lever tôt pour partir en randonnée et jusque-là j’ai dormi 3 ou 4 heures. Mais c’est sans compter le camion poubelle juste en face de ma chambre qui, à 6h30, a eu définitivement raison de ma nuit. Je peux concevoir que ce sont des choses qui peuvent arriver dans tous les hôtels. Mais je peux aussi reprocher un réel problème structurel au niveau de l’isolation acoustique : entendre si fort tous les bruits, ce n’est pas normal. Et puis, pourquoi me placer au-dessus des cuisines un mois de septembre ? L’hôtel ne semblait pas rempli du tout à cette période.